اهمیت رسانه های اجتماعی در بازاریابی

 

اگر با بازاریابی مدرن و دیجیتال مارکتینگ آشنا باشید، حتما می دانید که امروزه رسانه های اجتماعی نقش بسیار مهمی در بازاریابی دیجیتال دارند. این اولین بار در طول تاریخ است که مردم مستقیما و سریع در سراسر جهان به یکدیگر متصل شده اند و در یک لحظه از طریق رسانه های مختلف قادر به برقراری ارتباط با یکدیگر هستند.

اگر شما مخاطب خود را دارید، رسانه اجتماعی می تواند یک شغل و یا حرفه باشد. استفاده زیاد از رسانه های روزمره تاثیربسیار زیادی داشته و باعث دریافت پاسخ بهتر در برنامه نویسی برندسازی شده است. هشتاد و چهار درصد از نسل های جدید به طور مستقیم از تاثیر گذاران اجتماعی خرید کرده اند. مردم به افراد تاثیر گذار بیشتر از افراد مشهور اعتماد می کنند.

البته، رسانه های اجتماعی پیامدهای عمده ای برای کسب و کار داشته اند. اکثر کسب و کارها دارای حساب های رسانه های اجتماعی هستند که باید حساب های رسانه های اجتماعی را برای کسب و کارهای دیگر مدیریت کنند. به لطف افزایش رسانه های اجتماعی، شغل ها و زمینه های گوناگونی ایجاد شده اند و همچنین رسانه های اجتماعی دیگری به وجود خواهند آمد تا در این زمینه رشد کنند و به تکامل برسند.

حتی اگر یک حساب رسانه اجتماعی به طور خاص برای بازاریابی داشته باشید، ممکن است سود زیادی نصیبتان نشود. مطمئنا، اشتراک گذاری پست های وبلاگ، ارسال تصاویر و به روز رسانی مهم هستند، اما با این روش بهترین حساب های رسانه های اجتماعی سود بی نهایت کردند. صفحات رسانه اجتماعی شما به چیزی بیشتر از تبلیغات نیاز دارند. نکته این است که صفحه باید اجتماعی باشد و اگر شما به طور صحیح با مخاطبان خود ارتباط برقرار نکنید، پتانسیل فروش به مشتری را از دست خواهید داد.

اهمیت شبکه های اجتماعی

به نقل از جف بارت که آژانس مدیریت شبکه های اجتماعی، Cision و HootSuite را برنده جایزه اعلام کرد: “اگر جویای کار هستید، رسانه اجتماعی شروع خوبی است.”

وی افزود: “یک تکه کاغذ تنها می تواند به مدیر استخدام بگوید که فکر می کنید قادر به انجام چه کاری هستید. شبکه اجتماعی شما، به خصوص در برخی صنایع خاص می تواند به شما نشان دهد که چگونه همیشه برنده باشید.”

مهم است بدانید که شبکه های اجتماعی می توانند برای شما و کسب و کارتان یک فرصت فوق العاده برای توسعه فروش است. امروزه حساب های شبکه های اجتماعی زیادی وجود دارد. به عنوان مثال در مورد کسب و کاری که دارای صفحه ی فیس بوک است فکر کنید. کسب و کاری که مدیر آن خود شما و یا دوستانتان باشد کار کردن را برای شما لذت بخش می کند. به پست های خود، تعداد لایک ها و کامنت های زیر هر پست نگاهی بی اندازید. کامنت های زیر هر پست بسیار مهم هستند چرا که می تواند نشان دهنده میزان علاقمندی مشتریان شما و این مساله باشد که چه کسانی علاقمند همکاری با کسب و کار شما هستند. اما مساله این است که آیا کسب و کار شما پاسخگو است؟

صفحات و حساب هایی که برای پاسخ به مشتریان خود زمان صرف نمی کنند، ناخواسته مشتریان خود را از دست خواهند داد و از حضور شبکه های اجتماعی سودی دریافت نخواهند کرد. هر چه مردم بیشتر بتوانند با کسب و کار شما انس بگیرند، شما شانس بیشتری برای برقراری ارتباط دوستانه با مشتریان خود را دارید. وقتی کسی درباره شبکه های اجتماعی نظر می دهد اغلب به دنبال پاسخ برای سوال خود است.

شما همچنین باید مطمئن شوید که کسب و کارتان در جهت درست و مناسبی در شبکه های اجتماعی قرار دارد. فیس بوک یک شبکه اجتماعی مجازی بسیار گسترده است، اما کسی تمام وقت خود را صرف وب گردی نمی کند. اگر مخاطبانتان هدف جدیدی مانند بازار های قدیمی دارند، باید زمان بیشتری برای پست گذاشتن در اینستاگرام و توییتر بگذارید. اگر برای یک بازاریابی حرفه ای تلاش می کنید، باید زمان بیشتری صرف پست گذاشتن در شبکه اجتماعی حرفه ای لینکدین کنید.

برندسازی

یکی از بزرگترین دلایل پیشرفت و توسعه یک کسب و کار، ممکن است استفاده از شبکه های اجتماعی و تبلیغات باشد. این کار باعث بوجود آمدن شایعه برای یک کسب و کار می شود، این مساله فرصتی مناسسب برای کسب اطلاعات درباره شرکت شما برای مردم است. درحالی که بسیاری از مردم استفاده از شبکه های اجتماعی را تنها فرصتی برای بیان عقاید و جذب یک مخاطب خاص می دانند. آنها نمی دانند با پست هایی که می گذارند در حال تبلیغ برند خود هستند.

اگر کسب و کار شما دارای یک نوع فرهنگ یا موضوع خاصی است، شبکه های اجتماعی یکی از بهترین مکان ها برای به نمایش گذاشتن آن است. افرادی که به صفحه ی شما سر می زنند، عکس ها، زندگی نامه شما و هر پستی که گذاشته اید را می بینند. بعد از دیدن این ها، اگر یک شرکت فرهنگی خاص داشته باشید، آنها نظری جدید درباره کسب و کار شما خواهند داد. اما اگر آنها شخصا به سمت کسب و کار شما بیایند، ممکن است از تصمیمی که گرفتند راضی نباشند.

اطمینان حاصل کنید هر کاری که در شبکه های اجتماعی برای شرکت خود انجام می دهید باتوجه به نیاز شرکت و سودمند باشد. اگر شرکت شما برای جذب مشتری تلاش می کند، محتوای خسته کننده علاوه بر اینکه توجه کسی را جلب نمی کند بلکه باعث از دست دادن مشتری نیز می شود. به همین ترتیب، هنگام مکالمه تلفنی باید به لحن خود توجه زیادی داشته باشید زیرا این مساله در شبکه های اجتماعی تاثیر زیادی دارد. پاسخ دادن با روحیه و لحن مناسب یا اشتراک گذاری تصاویر جذاب تنها کمتر یک ثانیه طول می کشد. بعد از گذاشتن پست مخاطبان با پست شما درگیر می شوند و می توانند اعضای فعال را ببینند و اینگونه تیلیغات رایگان نخواهد بود.

دودل هستید، به صفحه ی شبکه اجتماعی خود مثل صفحه ی وبتان فکر کنید. از چه نوع کپی هایی در صفحه ی وبتان استفاده می کنید؟ از چه نوع پیامی برای فرستادن استفاده می کنید؟ مردم یکرنگی شما را می خواهند، پس مطمئن شوید که توضیحات، شعارها و پست ها را با یک لحن و صدا در وب سایت خود قرار می دهید.

جلب توجه مخاطبان

شبکه های اجتماعی محلی خوبی برای پیدا کردن اطلاعات و گسترش و تبلیغ کسب و کار و در نتیجه افزایش فروش شماست، اما در پایان روز همه با همین دلیل که در اجتماع باشند، در این شبکه ها حضور دارند. شما و کسب و کارتان یک فرصت برای جذب افراد واقعی دارید، اگر آنها جذب پست شما شوند سپس منتظر واکنش و پاسخ از سمت شما خواهند بود.

به نقل از برت : ” درباره شبکه های اجتماعی آگاه باشید، با یک چیز ارزشند شروع کنید.” وی همچنین می افزاید: “بیشتر مردمی به صورت تصادفی در شبکه های اجتماعی بانفوذ شدند، اما شما نباید خطا کنید. آدم احساس می کند شبیه قسمتی از یک آینه ی سیاه است، اما این یک واقعیت جدید است که شما باید به جای فرار از ترس با آن روبه رو شوید”. افرادی که می توانند به شما کمک کنند و برای شما مفید باشند را در حرفه خود شناسایی کنید، برای کمک کردن به آنها شما پیش قدم شوید.

اگر برای پاسخ به کامنت ها، پیام ها و توییتر فرصت کافی ندارید، اطمینان حاصل کنید که متن شما کامل و صحیح است.

زمان آن رسیده که مردم از صفحات شبکه های اجتماعی مانند تبلیغات دست بکشند. بهترین کسب و کار جذب مخاطبان واقعی است، آنها برای کسب و کار خود دنبال منافع قانونی هستند. مردم می خواهند بدانند که شما برای آنها اهمیت قائل می شوید و پیام هایشان را می خوانید که این یک روش آسان و بسیار مناسب برای حفظ مشتری است.

تیم تحریریه هابدیت در تلاش است تا جذاب و جدیدترین اخبار مرتبط با تکنولوژی های روز دنیا مرتبط با بازاریابی آنلاین را در اختیار شما گذارد.

آخرین اخبار

آخرین اخبار مربوط به بازاریابی آنلاین و خدمات مربوط به بازاریابی آنلاین هابدیت را دنبال کنید.

       درخواست مشاوره

کارشناسان خبره و مجرب هابدیت در صورت علاقه شما، آمادگی جهت گفتگو و دیدار به منظور کلیه پلان های مارکتینگ اختصاصی شما را دارند. از این فرصت بهره ببریم.

عضویت در خبرنامه

Fields marked with an * are required

مقالات تخصصی

همه مقالات