4 روند رسانه‌های اجتماعی برای سال آینده

 

به سرعت در حال نزدیک شدن به پایان سال 2017 هستیم و تنها چند ماه دیگر با سال 2018 فاصله داریم. رسانه‌های اجتماعی یک فرصت باور نکردنی برای افزایش جلب توجه به سمت برند شما را فراهم خواهد کرد، اگر شما این کار را به درستی انجام دهید. همچنین شما می‌توانید از مزیت کامل این فرصت و یا آنچه رقبایتان در اختیار شما قرار خواهند داد، استفاده کنید.

این یک چشم انداز به طور مداوم در حال تغییر است و زمان شروع راه اندازی استراتژی بازاریابی آنلاین رسانه‌های اجتماعی برای سال جدید فرا رسیده است. برای دستیابی به موفقیت، باید بدانید که آخرین روند چیست. این مساله شما را در مسیر موقعیت قرار می‌دهد تا در سال 2018 سرمایه گذاری کنید. در اینجا چهار رویکرد رسانه‌های اجتماعی بیان شده است که برای شروع باید بر روی آن ها تمرکز کنید.

چت‌بات و مدیریت آن

اگر شما با چت‌بات آشنا نیستید، باید بدانید که این فناوری چگونه می‌تواند به طور جدی برای بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شما مفید باشد. خدمات مشتری از تماس­های تلفنی و ایمیل به رسانه‌های اجتماعی تبدیل شده است. مصرف کنندگان تقاضای فوری پاسخ سوالات و نگرانی‌های خود را دارند و اکنون هر زمان که چیزی بخواهند به رسانه‌های اجتماعی رجوع می‌کنند.

هرچه زودتر بتوانید پاسخ آنها را بدهید، بهتر است، زیرا برآورده کردن نیاز مشتری برای موفقیت شما اهمیت خاصی دارد. چت‌بات به شما این اجازه را می‌دهد که فورا با مشتری تعامل داشته باشید، به همین دلیل است که ربات‌های مسنجر فیس بوک از محبوبیت خاصی برخوردار هستند. تنظیم آن تا حدودی ساده است و شما می‌توانید از آن به صورت رایگان استفاده کنید.

رسانه‌های اجتماعی مرکز ارتباطات مشتری هستند و برای هر کسب و کار تصدیق آن ها ضروری است. جذاب ­ترین بخش استفاده از چت‌بات، توانایی ارائه تعامل سریع و شخصی سازی است.

رسانه‌های اجتماعی نیازمند تمرکز بیشتر بر تلفن همراه هستند

اسنپ چت و اینستاگرام، از جمله رسانه‌های اجتماعی محبوب هستند. در حالی که اینستاگرام از طريق دسکتاپ قابل دسترسي است، تعداد بسیار کمی از کاربران، علاوه بر تلفن همراه در صورت نیاز از آن استفاده می‌کنند. فیس بوک 84 درصد از درآمد تبلیغات خود را از تلفن همراه بدست می‌آورد. چرا که اکثر کاربران رسانه‌های اجتماعی آن را بر روی تلفن­ های خود دارند.

به نقل از کاترین جاکوبز مدیر عامل شرکت McQuarrie Hunter LLP “محتویاتی که در رسانه‌های اجتماعی ارسال می­کنید باید دارای خصوصیاتی باشند که کاربران تلفن همراه در ذهن خود دارند. آنها در حال حاضر گوشی خود را در دست دارند، بنابراین از این فرصت استفاده کنید و محتویاتی مناسب و مفیدی را تولید کنید تا به موفقیت دست یابید”

فیس بوک در ابتدا برای استفاده از دسکتاپ طراحی شده بود و برای تبدیل شدن به یک اپلیکیشن کاربر پسند قابلیت استفاده در دستگاه ­های تلفن همراه نیز به آن افزوده شد. روند استفاده از تلفن همراه برای رسانه‌های اجتماعی روز به روز در حال افزایش است، بنابراین باید خود را آماده کنید.

پلتفرم ­ها را به لحاظ داشتن خصوصیات مشابه حذف نکنید

دور از تصور نیست که فیس بوک و اینستاگرام، اسنپ چت را کپی کرده‌اند، این برنامه‌ها ویژگی‌های بسیار مشابه­ ای دارند، اما آنها لزوما یکسان نیستند. آن ها ممکن است به اندازه کافی مشابه به نظر برسند که احتمال حذف یکی از آن‌ها توسط شما زیاد شود، اما هر پلتفرم دارای ویژگی‌ها و قابلیت‌های مختلف و مخاطبان خاص خود هستند.

“اسنپ چت هنوز محبوب­ ترین گزینه در میان جوانان است، در حالی که شبکه اجتماعی اینستاگرام انتخاب دهه شصتی‌ها است. فیس بوک گزینه­ ای است که افراد قدیمی ­تر با کار کردن با آن راحت تر هستند، و همچنین در حال حاضر دارای ویژگی”Stories” است. به نقل از یوسف عادلمن، مدیر عامل اجرایی شرکت Falcon Marketing، “علیرغم ویژگی­ های یکسان این شبکه­ های اجتماعی، هر کدام مخاطبان خاص خود را دارند.”

در حالی که ویژگی­ های پلتفرم­ های اجتماعی مختلف مشابه­ تر می­شوند، شما نمی­ توانید یک کانال رسانه ­ی اجتماعی را صرفا بر اساس ویژگی­ های آن حذف کنید. این کار باعث از دست دادن برخی از مخاطبین خواهد شد.

ویدئو باید بخشی از استراتژی محتوای شما باشد

همه می‌دانند که محتوای ویدئویی در حال حاضر بحث بسیار داغی است، به عنوان مثال تبلیغات ویدئویی فیس بوک جذاب‌تر است و جذب مخاطب را افزایش می­ دهد. هنگامی که به درستی انجام شود، یک انفجار بزرگ مالی برای بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شما خواهد بود.

به نقل از بریان گین مدیر عامل Greenview Investment Partners “اسنپ چت به شدت مبتنی بر محتوای ویدئویی است، همانطور که ویژگی Stories اینستاگرام نیز ثابت کرده است که چگونه محتوای ویدئویی در رسانه‌های اجتماعی در حال حاضر فرمت غالب است. کسب و کارهایی که چگونگی قرار گرفتن محتوای ویدئویی را به درستی انجام می‌دهند نسبت به آن‌هایی که توجهی به این مساله ندارند از موفقیت بیشتری بهره‌مند می‌شوند.

در آخر ما به شما مشاوره با یک آژانس دیجیتال مارکتینگ را پیشنهاد می‌کنیم.

تیم تحریریه هابدیت در تلاش است تا جذاب و جدیدترین اخبار مرتبط با تکنولوژی های روز دنیا مرتبط با بازاریابی آنلاین را در اختیار شما گذارد.

آخرین اخبار

آخرین اخبار مربوط به بازاریابی آنلاین و خدمات مربوط به بازاریابی آنلاین هابدیت را دنبال کنید.

       درخواست مشاوره

کارشناسان خبره و مجرب هابدیت در صورت علاقه شما، آمادگی جهت گفتگو و دیدار به منظور کلیه پلان های مارکتینگ اختصاصی شما را دارند. از این فرصت بهره ببریم.

عضویت در خبرنامه

Fields marked with an * are required

مقالات تخصصی

همه مقالات