3 گام موثر لیدرها در مقابله با بحران

 

گاهی اوقات رهبری یک سازمان می تواند مانند هدایت یک کشتی از طریق آب های آلوده باشد. احتمال فاجعه وجود دارد، مهم نیست که چقدر از کار خود مطمئن هستید. نقض داده ها، خرابی خدمات مشتری، این بحران ها در همه جا وجود دارد. اما در بسیاری از موارد، این بحران نیست که باعث می شود یک سازمان نزول کند. بحران تقریبا همیشه نشانه ای از نیاز به تغییر در یک سازمان است. گاهی اوقات این تغییر ساختاری است. ممکن است مجددا در مورد سیاست ها تجدید نظر شود، یا ممکن است لازم باشد که دستورالعمل ها اصلاح شود. بار دیگر این تغییر در قالب رهبری جدید اتفاق می افتد. جایگزینی یک رهبر ناکارآمد، واکنشی شایع، هرچند نه همیشه ایده آل، پاسخ به چیزهایی است که گریزناپذیر است.

بهتر است که رهبران فعالانه عمل کنند و اقدامات لازم را برای هدایت بحران ها انجام دهند و تصمیمات درست بگیرند که به سازمان های خود در مسیر جدید کمک کند و یا از یک شرکت تبلیغاتی مشاوره بگیرند. در صورت وقوع آشفتگی مراحل زیر را در نظر بگیرید:

مرحله 1: با خودتان صادق باشید

به منظور ایجاد کسب و کار، یک لیدر باید با آمادگی لازم برای برخورد با حقایق سخت شروع کند. اغلب بحران ها از درون سازمان به وجود می آیند و تشدید می شود. ممکن است پرونده های امنیتی نادرست باشند. کارکنان ناکارآمد آموزش دیده و یا یک مشکل داخلی می توانند مقصر باشند. اگر یک بحران ناشی از یک شکست ساختاری رخ دهد، یک رهبر خوب نقص را برای تعیین اینکه چگونه باعث ایجاد بحران شده، تحلیل خواهد کرد. اگر یک هواپیما به علت اشتباه محاسبه کاپیتان سقوط کند، خطای انسانی است؛ صادق بودن به رهبران کمک می کند تا ریشه مشکلات را حل کنند و بتوانند به آنها پاسخ دهند.

مرحله 2: با دقت و با سرعت عمل کنید

در تشخیص مشکل، یک لیدر توانمند باید با یک تیم اختصاصی برای ایجاد یک برنامه استراتژیک کار کند. تمام گزینه ها باید روی میز و وزن دار باشد، مهم نیست که چقدر دشوار یا نامطلوب است. هنگامی که یک تصمیم اتخاذ شده و یک طرح توسعه یافته و مورد بررسی قرار گرفته است، باید آن را در اسرع وقت انجام داد. در چنین سناریوهایی زمان معمولا ذاتی است. هنگامی که بحران ها پاسخ های روزمره را در اختیار شما قرار می دهند، تاخیر در کار را می توان به عنوان بی کفایتی یا حتی بی تفاوتی رقم زد، که هر دو می توانند یک بحران را تشدید کنند. هنگامی که زمان بیشتری برای در نظر گرفتن راه حل های ممکن در دسترس است، آن را بپذیرید. با این حال، مراقب باشید و در این لحظه سریع این وضعیت را در دست بگیرید.

مرحله 3: تمرکز کنید

هنگامی که یک برنامه عملیاتی در حال حرکت است، احتمالا چالش های بیشتری وجود خواهد داشت. حتی اگر پاسخ لیدر به بحران بی عیب و نقص باشد، برخی از منتقدان و رقبا ممکن است این فرصت را برای خاتمه دادن به کسب و کار غنیمت بشمارند. اشتباهات قبلی ممکن است جلودار باشند و مجادله های قدیمی مجددا مورد بحث قرار گیرند. این طبیعی است که یک لیدر احساس تردید و ترس را به عنوان مشکل جبران کند.

اگر تمرکز خود را بر روی کارهای بزرگ بگذارید، ممکن است لازم باشد از وضعیت دست بکشید و آن را مجددا ارزیابی کنید یا حتی به دنبال مشاوره بازاریابی اینترنتی خارجی باشید. اما مهم این است که ناامید نشوید. اگر طرح شما صحیح باشد و اهداف سازمان خوب، به موفقیت دست خواهید یافت. و بالاتر از همه، به خودتان یادآوری کنید که دریاهای آرام هرگز ملوانان خوبی نمی سازد.

در حالی که همیشه سازمان ممکن است به طور کامل از بحران بیرون بیاید و یا کاملا ناخودآگاه ظهور کند، حتی زمانی که رهبر درخشان آن را رهبری می کند، ممکن است از هر فاجعه درس بگیرد. شکست امروز می تواند موفقیت فردا باشد.

تیم تحریریه هابدیت در تلاش است تا جذاب و جدیدترین اخبار مرتبط با تکنولوژی های روز دنیا مرتبط با بازاریابی آنلاین را در اختیار شما گذارد.

آخرین اخبار

آخرین اخبار مربوط به بازاریابی آنلاین و خدمات مربوط به بازاریابی آنلاین هابدیت را دنبال کنید.

       درخواست مشاوره

کارشناسان خبره و مجرب هابدیت در صورت علاقه شما، آمادگی جهت گفتگو و دیدار به منظور کلیه پلان های مارکتینگ اختصاصی شما را دارند. از این فرصت بهره ببریم.

عضویت در خبرنامه

Fields marked with an * are required

مقالات تخصصی

همه مقالات